Prejuízo causado pela Inteligência Artificial
Estamos em tempos avançados, digamos assim, onde a inteligência Artificial começou a dominar todos os ambientes, até os estratégicos, a gente via isso como inalcançável, pelo menos nessa encarnação, entretanto percebe-se o "dedo" dessa atividade crescendo paulatinamente.
Mesmo assim existem diversas vertentes questionando a entrega de nossas funções para essa avançada tecnologia.
Ultimamente percebemos esse "avanço" até no telemarketing, que vem aos poucos substituindo os "incomodativos" humanos pelas incansáveis Inteligências Artificiais, essa troca para as empresas só tem vantagens para eles, pois os biológicos, como dizem nos filmes, ainda têm a percepção de quando não queremos ser incomodados, porém esses "programas" além de apoderar-se do nosso lar, não têm nenhum limite.
Na captação de "vitimas" esses arquétipos "invadem" nosso celular onde quer que estejamos, no trânsito, em casa, no trabalho, sem nenhum constrangimento; muitas vezes o programa não funciona bem e só recebemos a ligação emudecida produzida por um programador descuidado, que não conseguiu terminar o "desserviço", provavelmente.
Pior que ainda estão fazendo atendimento receptivo, onde "empurram" uma série de opções para que o "atendimento" possa avançar, caso não esteja na relação programada dessas "coisas" simplesmente, dizem encerrar por não compreender a demanda.
A "minha" empresa de telefonia é uma delas, não conseguimos finalizar uma "conversa" além de terceirizarem o atendimento logo de início, com as famigeradas "opções", não dão a alternativa de falar prontamente com um ser humano, bem como as empresas de crédito, bancos e provavelmente outras, que não estão no meu círculo de vítimas, deve explorar esse desserviço.
Antigamente lamentávamos aquele lengalenga, dos atendentes biológicos, que também ficaram desempregados, agora nem isso; estamos sujeitos a perder o atendimento abruptamente e o consumidor que resolva "seu" problema, porque se não conseguir, o prejuízo artificial, vai seguir bem firme dentro do seu orçamento real.
Marcelo de Oliveira Souza, IwA
Do blog: http://marceleoscritor2.blogspot.com
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Marcelo de Oliveira Souza,IWA - Salvador - BA - Brasil
Escritor e Organizador do Conc Lit Poesias sem Fronteiras
e
Prêmio Literário Escritor Marcelo de O. Souza
Curador da Exposição Literária que leva seu nome, com placas espalhadas pelo mundo.
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Autorizo Publicação!
Cinco títulos lançados com gêneros literários diversificados; Duas vezes Dr. H.C. em Literatura, pela FEBACLA e EscBrás respectivamente; Embaixador da Poesia, nomeado pela Academia Virtual de Letras Artes e Cultura, MG; Ganhador do Prêmio Personalidade Notável 2014 em Itabira MG ; Membro da IWA International Writers and Artistis – EUA ; do Núcleo Acadêmico de Letras e Artes , Lisboa; da Academia de Letras de Teófilo Otoni MG; da Academia Cabista de Letras, Artes e Ciências RJ; da Academia de Letras e Artes de Cabo Frio RJ; da confraria de Artistas e Poetas pela Paz – CAPPAZ ; Academia de Letras e Artes de Feira da Santana BA; da Associação de Poetas de Portugal, Academia Literária Internacional ALPAS 21, Cruz Alta RS;Academia Caxambuense de Letras, MG , entre outras. Organizador do Concurso Literário Anual POESIAS SEM FRONTEIRAS e Prêmio Literário Escritor Marcelo de Oliveira Souza,IWA; Curador da Exposição Permanente que leva seu nome e trabalho para dentro e fora do país. Instagram: marceloescritor.
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